ショッピングバッグ

よくある質問

Q:お支払い方法は?

A:代金引換または銀行振込

Q:注文の処理にはどのくらい時間がかかりますか?

A:一般的には当日に処理するですが休みの日に翌日の営業日に処理します

Q:注文時に注文番号または追跡番号を受け取りますか?

A:注文完成後、こちらのシステムが自動的に注文完成の確認メールを送ります。届かない場合、ホームページにお問い合わせの箇所をクリックして、こちらと連絡お願いします。

なお、配送会社が荷物をスキャンすると、こちらは追跡番号が記載されたお知らせメールを送ります。ご安心してくださいませ。

Q:注文確認メールや発送通知メールが届かないのはなぜですか?

A:「スパム」フォルダと「ゴミ箱」フォルダを確認しても確認メールが届かない場合、ホームページにお問い合わせの箇所をクリックして、こちらと連絡お願いします。

Q:注文をキャンセルまたは変更できますか?

A:注文をキャンセルまたは変更ができますが、できるだけ商品発送前早くご連絡ください。商品配達中の場合、商品返送の送料または再発送の送料はお客様の方からご負担します。ご承知してください。

Q:お気に入る商品が見つからなくになりました。

A:必要な製品がウェブサイトで見つからない場合は、お問い合わせフォームに記入してお知らせください。

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